--- title: "Lead IQ w CRM: streszczenie leada od Sales Navigatora bez wychodzenia z CRM-u" description: "Lead IQ w CRM: co streszcza AI, w jakich CRM-ach działa, dlaczego tylko w Advanced Plus i czemu nie zobaczysz go przy polskim języku LinkedIna." url: "https://rafalszymanski.pl/blog/lead-iq-w-crm/" lang: "pl" author: "Rafał Szymański" date: "2026-09-26" lastmod: "2026-10-21" --- # Lead IQ w CRM: streszczenie leada od Sales Navigatora bez wychodzenia z CRM-u > Lead IQ w CRM: co streszcza AI, w jakich CRM-ach działa, dlaczego tylko w Advanced Plus i czemu nie zobaczysz go przy polskim języku LinkedIna. ## Lead IQ w skrócie - W samym Sales Navigatorze Lead IQ działa od 2025 roku, a nowe jest miejsce: handlowiec otwiera kartę kontaktu albo szansy sprzedażowej w CRM-ie i widzi Lead IQ obok danych z CRM-u, bez przełączania się do Navigatora. - Lead IQ w CRM obsługuje cztery systemy połączone z Sales Navigatorem przez CRM Sync: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics i Oracle (Oracle to nowość na tej liście). - Lead IQ w CRM nie działa w licencjach Core ani Advanced, a ceny **Advanced Plus** LinkedIn nie podaje, bo ta licencja jest wyceniana indywidualnie. - Handlowiec z LinkedInem ustawionym na polski nie zobaczy Lead IQ w CRM-ie, nawet jeśli firma płaci za Advanced Plus i ma CRM Sync, bo liczy się język konta na LinkedIn.com, a nie język CRM-u ani profilu leada. - Lead IQ składa streszczenie z publicznego profilu leada, jego aktywności na LinkedInie i z Account IQ, więc przy pustym profilu może go nie być wcale. LinkedIn sam ostrzega, że AI może się mylić: nie wklejaj streszczenia do wiadomości bez czytania. - Jeśli spełniasz wszystkie trzy warunki i nadal nic nie widzisz, zapytaj administratora Sales Navigatora: Lead IQ jest domyślnie włączony, ale da się go wyłączyć w ustawieniach funkcji wspieranych przez AI. Każdy wie, jak handlowcy przygotowują się do pierwszej rozmowy: otwarte trzy karty (CRM, Navigator, profil na LinkedInie), a w CRM-ie nieaktualne dane. Pewnie jeszcze jakiś Excel, w którym opis firmy brzmi „Famar, dawny Radwar, spółka w likwidacji, nie dzwonić do Andrzeja”. Serio, to prawdziwy wpis z CRM-u mojego klienta. Efekt: handlowiec bazuje na tym, co wie i pamięta, a nie na aktualnych danych. ## Co to jest Lead IQ i co jest w nim nowego Lead IQ to streszczenie leada przygotowane przez AI Sales Navigatora: kim jest, czym się zajmuje, co ostatnio robił na LinkedInie i co łączy go z Tobą. W samym Sales Navigatorze działa od 2025 roku, pisałem o tym przy [nowościach zapowiedzianych na 2025 rok](https://rafalszymanski.pl/blog/nowosci-linkedin-2025/) i bardzo często z tej funkcjonalności korzystam. Jeśli dostępnych informacji jest odpowiednio dużo, zobaczymy komunikat, że opcja jest dostępna. [Grafika: Panel Get insights about Aleksandra w Sales Navigatorze z oznaczeniem BETA i przyciskiem Generate Lead IQ] *Lead IQ czeka na kliknięcie: przycisk Generate Lead IQ na profilu leada. Zrzut z mojego konta, wrzesień 2026.* Po potwierdzeniu system zaczyna generować te informacje na podstawie bieżących danych i dostajemy podsumowanie, które dość dobrze pozwala przygotować się do pierwszej rozmowy. [Grafika: Wygenerowane streszczenie Lead IQ: sześć punktów o doświadczeniu, wartościach, wspólnych kontaktach i ostatnich postach leada, z przypisami do źródeł na linkedin.com] *Gotowe streszczenie Lead IQ z przypisami do źródeł. Zrzut z mojego konta, wrzesień 2026.* Co więc jest nowego? Miejsce. Od września 2026 to samo streszczenie pojawia się w widoku Sales Navigatora osadzonym w CRM-ie, czyli w CRM Embedded Experiences. Handlowiec otwiera kartę kontaktu albo szansy sprzedażowej w swoim CRM-ie i widzi Lead IQ obok danych z CRM-u, bez przełączania się do Navigatora. LinkedIn pisze, że dzięki temu widać, kto naprawdę się liczy przy otwartej szansie sprzedażowej, co jest marketingowym bełkotem. Ja uważam, że to po prostu skraca mi czas na ocenę leada i przygotowanie się do rozmowy. [Grafika: Widok Sales Navigatora osadzony w CRM-ie z panelem Lead IQ oznaczonym jako BETA: cztery punkty o doświadczeniu leada, jego zainteresowaniach i wspólnym kontakcie] *Lead IQ w widoku Sales Navigatora osadzonym w CRM-ie. Grafika: LinkedIn, ogłoszenie wrześniowej aktualizacji Sales Navigatora z 22 września 2026.* ## Co streszcza AI w Lead IQ Dokumentacja wymienia cztery rodzaje informacji: - zainteresowania leada; - jego ostatnią aktywność na LinkedInie; - wspólne kontakty albo wspólne doświadczenia, na przykład tę samą uczelnię czy byłego pracodawcę; - priorytety i wyzwania firmy, w której lead pracuje, czyli fragment tego, co pokazuje Account IQ. Skąd to wszystko? Dane o osobie pochodzą z publicznego profilu leada i jego aktywności na LinkedInie, a dane o firmie z Account IQ, czyli ze streszczenia firmy, które Sales Navigator generuje osobno. Jeśli lead ma pusty profil i nic nie publikuje, streszczenia może nie być wcale. LinkedIn sam to przyznaje w dokumentacji: Lead IQ nie jest dostępny dla każdego leada. [Grafika: Panel Lead IQ z komunikatem Not enough information available about Karolina to generate useful insights] *Tak wygląda Lead IQ, gdy profil leada jest prawie pusty. Zrzut z mojego konta, wrzesień 2026.* Do czego LinkedIn proponuje to wykorzystać? Do przejrzenia doświadczenia leada przed rozmową, znalezienia wspólnych kontaktów, zrozumienia sytuacji jego firmy i przygotowania tematów do pierwszej wiadomości. Tak jak napisałem wyżej, funkcja działa i jest przydatna, ale tylko wtedy, gdy AI ma z czego zebrać te dane. W innym przypadku nie dostaniemy nic albo generyczne ogólniki w stylu „Aleksandra values strong communication and teamwork, actively fostering connections across teams to drive collaboration and progress”, co jest odpowiednikiem tinderowego „lubię muzykę i chodzić po górach”. ## Dlaczego nie zobaczysz Lead IQ przy polskim języku LinkedIna Bo działa tylko po angielsku. Zdanie z dokumentacji: Lead IQ jest obecnie dostępny wyłącznie wtedy, gdy język LinkedIn.com jest ustawiony na angielski. Chodzi o ustawienie języka Twojego konta na LinkedInie, a nie o język, w którym prowadzisz CRM. Co to znaczy dla polskiego zespołu? Handlowiec z LinkedInem ustawionym na polski nie zobaczy Lead IQ w CRM-ie, nawet jeśli firma płaci za Advanced Plus i ma podłączony CRM Sync. Żeby funkcja się pokazała, trzeba przełączyć język konta na angielski. Nie jest za to istotne, w jakim języku lead ma opis i w jakim języku korzysta z LinkedIna. W ogóle kwestie ustawień języka i opcji to podstawowe błędy, które znajduję u klientów i naprawiamy podczas szkoleń z Sales Navigatora. ## Kto może z tego korzystać Trzy warunki naraz: 1. licencja Sales Navigator Advanced Plus, czyli pracujesz w korporacji lub naprawdę bogatej firmie; 2. CRM połączony z Sales Navigatorem przez CRM Sync, a obsługiwane są Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics i Oracle (Oracle to nowość, kiedyś go na tej liście nie było); 3. język LinkedIn.com ustawiony na angielski. [Grafika: Trzy warunki, żeby zobaczyć Lead IQ w CRM-ie: licencja Sales Navigator Advanced Plus, CRM połączony przez CRM Sync i język LinkedIn.com ustawiony na angielski] A co z administratorem? Lead IQ jest domyślnie włączony, ale administrator Sales Navigatora może go wyłączyć w ustawieniach funkcji wspieranych przez AI. Jeśli więc handlowiec spełnia wszystkie trzy warunki i nadal nic nie widzi, pierwsze pytanie idzie do admina. Ile kosztuje Advanced Plus? LinkedIn nie podaje ceny, licencja jest wyceniana indywidualnie, co opisałem w [cenniku Sales Navigatora](https://rafalszymanski.pl/blog/ile-kosztuje-sales-navigator/). ## Na co uważać przy streszczeniach AI Czy streszczenie z Lead IQ można wkleić do wiadomości? Lepiej nie bez czytania. LinkedIn sam zaznacza, że treści generowane przez AI mogą zawierać błędy i trzeba je sprawdzić przed użyciem, a na grafice z ogłoszenia panel Lead IQ ma dopisek BETA i ostrzeżenie „This feature is powered by AI and mistakes are possible”. Streszczenie powstaje z publicznego profilu, więc jest tak aktualne jak profil leada i traktowałbym je jako wskazówkę i kierunek, ale nie jako prawdę. Teraz te streszczenia się poprawiły, ale rok temu, gdy funkcjonalność była wdrażana, potrafiłem dostać rekomendację, że mam rozmawiać o kursie mindfulness, bo akurat lead opublikował o tym post. Widzisz już w głowie ten screen wiadomości od handlowca, który krążyłby po sieci? > Widziałem, że interesujesz się mindfulness, może więc zainteresuje Cię moje oprogramowanie do generowania leadów z LinkedIna. 3 spotkania w tygodniu gwarantowane, a Ty możesz oddać się uważnemu obserwowaniu rzeczywistości. [Grafika: Uwaga: nie wklejaj streszczenia Lead IQ do wiadomości bez czytania, bo powstaje z publicznego profilu i jest tak aktualne jak profil leada] Pełny przegląd wrześniowej aktualizacji, razem z tabelą dostępności w licencjach, jest we [wpisie o nowościach w Sales Navigatorze w 2026 roku](https://rafalszymanski.pl/blog/sales-navigator-2026-nowosci/). Na [szkoleniu z Sales Navigatora](https://rafalszymanski.pl/oferta/szkolenie-linkedin-sales-navigator/) pokazuję, jak przygotować pierwszą wiadomość do leada, tak żeby AI było punktem wyjścia, a nie gotowcem. **Cała seria o wrześniowej aktualizacji Sales Navigatora** - [Alerty Sales Navigatora w Microsoft Teams](https://rafalszymanski.pl/blog/sales-navigator-microsoft-teams/) - [Alerty Sales Navigatora w powiadomieniach LinkedIna](https://rafalszymanski.pl/blog/alerty-sales-navigator-powiadomienia-linkedin/) - [Personalizowany onboarding](https://rafalszymanski.pl/blog/sales-navigator-personalizowany-onboarding/) - [Alerty po zmianach i nowy mail tygodniowy](https://rafalszymanski.pl/blog/alerty-sales-navigator/) - [Nowa wyszukiwarka Sales Navigatora](https://rafalszymanski.pl/blog/wyszukiwarka-sales-navigator-2026/) - [Rekomendacje: kto może Cię przedstawić](https://rafalszymanski.pl/blog/cieple-wprowadzenia-sales-navigator/) - [Logowanie notatek i rozmów do CRM](https://rafalszymanski.pl/blog/sales-navigator-logowanie-aktywnosci-crm/) ## Źródła - [LinkedIn Sales Navigator release notes, July to September 2026](https://www.linkedin.com/help/sales-navigator/answer/a16010005) - [Lead IQ in CRM Embedded Experiences](https://www.linkedin.com/help/sales-navigator/answer/a16538006) ## FAQ — Lead IQ w CRM ### W jakich CRM-ach działa Lead IQ? W czterech, które LinkedIn wymienia jako obsługiwane przez CRM Sync: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics i Oracle. CRM musi być połączony z Sales Navigatorem przez CRM Sync, który najpierw włącza Twój dział IT, a potem Ty lub administrator licencji na Twoim koncie. ### Czy Lead IQ w CRM działa w licencji Core albo Advanced? Nie. Według dokumentacji LinkedIna Lead IQ w CRM Embedded Experiences jest dostępny dla użytkowników Sales Navigator Advanced Plus, czyli licencji z integracją CRM. ### Dlaczego nie widzę Lead IQ, choć mam Advanced Plus? Najczęstszy powód w Polsce: Lead IQ działa tylko wtedy, gdy język LinkedIn.com jest ustawiony na angielski. Drugi możliwy powód: administrator wyłączył tę funkcję w ustawieniach, bo domyślnie jest włączona, ale da się ją wyłączyć. Serio, spotkałem się z tym, że administrator CRM-u w organizacji twierdził, że zaktualizowane dane klientów z LinkedIna psują mu jakość danych i woli mieć stare i nieaktualne, ale poukładane tak, jak on chce. ### Skąd Lead IQ bierze informacje o leadzie? Z publicznego profilu leada i jego aktywności na LinkedInie, a informacje o firmie z Account IQ. Streszczenie nie powstanie dla każdego leada, bo zależy od tego, ile publicznych danych jest dostępnych. Z linkedinowego na polski: jak lead ma pusty profil, to nie ma z czego złożyć tej informacji. Jak firma jest za mała i też ma pusty profil, sytuacja jest analogiczna i dostaniesz komunikat, że danych było za mało. ### Czy można ufać temu, co pisze Lead IQ? Z mojego doświadczenia z Lead IQ na LinkedInie uważam, że można, ale z ograniczonym zaufaniem. Sam LinkedIn zaznacza, że treści generowane przez AI mogą zawierać błędy, i prosi o sprawdzenie ich przed użyciem. Na grafice z ogłoszenia funkcja ma dopisek BETA.