Powiadomienia z Sales Navigatora w Microsoft Teams: pierwszy wiesz o zmianach

Z mojego doświadczenia zawodowego wynika, że ta, wydawałoby się drobna, zmiana może być gamechangerem w pracy handlowców.

Wynika to z tego, że w kampaniach social sellingowych większość deali nie zamyka się z powodu zbyt wolnej reakcji handlowca, który potrafi odpisać na wiadomość po tygodniu, „bo byłem zajęty”, albo umykają mu istotne informacje o zmianach u jego klientów.

Niezależnie też od tego, jak bardzo narzekamy na Teams, większość dnia tam spędzamy. Dlatego ułatwienie polegające na tym, że najważniejsze informacje o zmianach u Twoich leadów trafią bezpośrednio na Twój Teams, bez przełączania się do LinkedIna, uważam za świetną funkcjonalność, która pomoże szybciej reagować.

Co to jest Sales Navigator for Microsoft Teams

To nowa funkcjonalność, która wysyła wybrane alerty Sales Navigatora do Microsoft Teams. LinkedIn opisuje to jako przeniesienie sygnałów zakupowych (Buyer Intent) tam, gdzie handlowiec i tak spędza dzień, i robi z tego główny temat wrześniowej aktualizacji pod hasłem „It works where you work”.

Czy to coś zmienia? LinkedIn podaje, że w becie alerty w Teams trzy razy częściej kończyły się działaniem niż zwykłe alerty. To liczba z ogłoszenia, bez metodologii, więc traktuję ją jak deklarację, a nie fakt. W mojej opinii podjęcie działania nie zależy od tego, czy handlowiec dostanie 1001. powiadomienie danego dnia, ale od tego, jak jest ułożony proces sprzedaży. Poza tym bądźmy poważni: handlowcy, którzy dostali betę i byli obserwowani przy pracy, to nie są normalni użytkownicy. Wiem, bo byłem takim beta testerem pierwszej wersji Sales Navigatora na początku 2016 roku.

Jakie alerty trafiają do Teams

Dokumentacja wymienia cztery rodzaje alertów:

1. nowy decydent dołączył do zapisanej firmy: świetne, pod warunkiem że wcześniej ustawisz poprawne ICP;
2. decydent w zapisanej firmie dostał awans: super opcja, bo wcześniej nie było jak tego wygodnie śledzić;
3. decydent odszedł z zapisanej firmy: kluczowe dla utrzymania tego klienta lub zdobycia nowego;
4. zapisane wyszukiwanie ma nowe wyniki: to było wcześniej dostępne jako powiadomienie e-mailem.

Każdy alert ma linki prowadzące z powrotem do Sales Navigatora: do profilu, do zapisania leada, do wysłania wiadomości albo zaproszenia i do wyników wyszukiwania. Na grafice LinkedIna widać też przycisk „Say congrats” przy zmianie stanowiska. Rekomendowane leady wysyłane do Teams są dodatkowo filtrowane pod Twoją personę kupującego (ICP), czyli pod opis idealnego klienta ustawiony w Sales Navigatorze.

A czego na tej liście brakuje? Postów leadów, sygnałów Buyer Intent i wzrostu zatrudnienia w firmach. Te alerty nadal widzisz w Sales Navigatorze i w widoku osadzonym w CRM-ie. Natomiast warto to obserwować, ponieważ z czasem mogą dojść kolejne typy alertów.

Dlaczego nie dostaniesz alertów o osobach z Polski

Bo LinkedIn na razie ich nie wysyła. Zdanie z dokumentacji: „No alerts about people located in the European Economic Area (EEA), Switzerland, and the UK are currently provided”. Polska jest w Europejskim Obszarze Gospodarczym, więc alert o awansie prezesa z Poznania do Teams nie przyjdzie. W samym Sales Navigatorze zobaczysz go jak dotąd, a jeśli ustawiłeś powiadomienia e-mailem, to też je dostaniesz. Nie wiesz, jak to zrobić? Zapraszam na szkolenie lub konsultację.

Czemu tak? LinkedIn nie podaje powodu, ale zakładam, jak zwykle, że Microsoft chce być, jak to mówią, „świętszy od papieża” i dopóki jego prawnicy nie zarobią odpowiednio dużo na dostosowywaniu nowych polityk do RODO, nie będziemy mieć tej opcji.

Komu ta funkcja się przyda? Zespołom, które siedzą w Polsce, a sprzedają poza Europę, na przykład software house’owi szukającemu klientów w Stanach. Kto sprzedaje w Polsce i w Niemczech, ten na dziś dostanie w Teams pustą skrzynkę. Na razie.

Kto musi to włączyć i w jakiej kolejności

Dwie osoby, w tej kolejności:

1. Administrator IT instaluje aplikację Sales Navigator w Microsoft Teams dla całej organizacji. Bez tego handlowiec nie ma czego podłączyć.
2. Każdy handlowiec łączy swoje konto Sales Navigatora z Teams i od tej chwili dostaje alerty.

Pierwszy krok bywa wąskim gardłem, bo aplikację w Teams instaluje administrator IT całej organizacji (nie administrator licencji Sales Navigatora, to osobna rola), a nie handlowiec. Zanim poprosisz IT o instalację, sprawdź, czy Twoja licencja to Advanced Plus. Z Core i Advanced ta aplikacja nic nie zrobi. Tutaj widzę największą blokadę, bo z mojego doświadczenia wynika, że jak IT nie musi, to tego nie robi. Ze szkoleń dla dużych organizacji, jakie prowadziłem, wyłania się też obraz, że na poziomie kraju czy nawet regionu użytkownicy nie wiedzą, kto jest właściwą osobą, do której należy wysłać taką prośbę.

Dla kogo Sales Navigator for Teams ma sens

Moim zdaniem dla zespołu, który spełnia trzy warunki naraz: ma Advanced Plus (czyli jest korporacją lub bogatą firmą), pracuje w Teams cały dzień i sprzedaje do firm spoza Europy.

Jeśli masz Core albo Advanced, podobny efekt da Ci nowość z tej samej aktualizacji, dostępna we wszystkich licencjach: część alertów Sales Navigatora trafia teraz do zwykłych powiadomień na LinkedInie. Opisałem to we wpisie o alertach Sales Navigatora w powiadomieniach LinkedIna.

Pełny przegląd wrześniowej aktualizacji, razem z tabelą dostępności w licencjach, jest we wpisie o nowościach w Sales Navigatorze w 2026 roku. Na szkoleniu z Sales Navigatora ustawiamy alerty tak, żeby nie zasypywały zespołu, niezależnie od tego, czy trafiają do Teams, maila czy powiadomień.

Źródła

• LinkedIn Sales Navigator release notes, July to September 2026
• Sales Navigator for Microsoft Teams
• Sales Navigator alerts