Lead IQ w CRM: streszczenie leada od Sales Navigatora bez wychodzenia z CRM-u

Każdy wie, jak handlowcy przygotowują się do pierwszej rozmowy: otwarte trzy karty (CRM, Navigator, profil na LinkedInie), a w CRM-ie nieaktualne dane. Pewnie jeszcze jakiś Excel, w którym opis firmy brzmi „Famar, dawny Radwar, spółka w likwidacji, nie dzwonić do Andrzeja”. Serio, to prawdziwy wpis z CRM-u mojego klienta. Efekt: handlowiec bazuje na tym, co wie i pamięta, a nie na aktualnych danych.

Co to jest Lead IQ i co jest w nim nowego

Lead IQ to streszczenie leada przygotowane przez AI Sales Navigatora: kim jest, czym się zajmuje, co ostatnio robił na LinkedInie i co łączy go z Tobą. W samym Sales Navigatorze działa od 2025 roku, pisałem o tym przy nowościach zapowiedzianych na 2025 rok i bardzo często z tej funkcjonalności korzystam.

Jeśli dostępnych informacji jest odpowiednio dużo, zobaczymy komunikat, że opcja jest dostępna.

Po potwierdzeniu system zaczyna generować te informacje na podstawie bieżących danych i dostajemy podsumowanie, które dość dobrze pozwala przygotować się do pierwszej rozmowy.

Co więc jest nowego? Miejsce. Od września 2026 to samo streszczenie pojawia się w widoku Sales Navigatora osadzonym w CRM-ie, czyli w CRM Embedded Experiences. Handlowiec otwiera kartę kontaktu albo szansy sprzedażowej w swoim CRM-ie i widzi Lead IQ obok danych z CRM-u, bez przełączania się do Navigatora. LinkedIn pisze, że dzięki temu widać, kto naprawdę się liczy przy otwartej szansie sprzedażowej, co jest marketingowym bełkotem. Ja uważam, że to po prostu skraca mi czas na ocenę leada i przygotowanie się do rozmowy.

Co streszcza AI w Lead IQ

Dokumentacja wymienia cztery rodzaje informacji:

• zainteresowania leada;
• jego ostatnią aktywność na LinkedInie;
• wspólne kontakty albo wspólne doświadczenia, na przykład tę samą uczelnię czy byłego pracodawcę;
• priorytety i wyzwania firmy, w której lead pracuje, czyli fragment tego, co pokazuje Account IQ.

Skąd to wszystko? Dane o osobie pochodzą z publicznego profilu leada i jego aktywności na LinkedInie, a dane o firmie z Account IQ, czyli ze streszczenia firmy, które Sales Navigator generuje osobno. Jeśli lead ma pusty profil i nic nie publikuje, streszczenia może nie być wcale. LinkedIn sam to przyznaje w dokumentacji: Lead IQ nie jest dostępny dla każdego leada.

Do czego LinkedIn proponuje to wykorzystać? Do przejrzenia doświadczenia leada przed rozmową, znalezienia wspólnych kontaktów, zrozumienia sytuacji jego firmy i przygotowania tematów do pierwszej wiadomości. Tak jak napisałem wyżej, funkcja działa i jest przydatna, ale tylko wtedy, gdy AI ma z czego zebrać te dane. W innym przypadku nie dostaniemy nic albo generyczne ogólniki w stylu „Aleksandra values strong communication and teamwork, actively fostering connections across teams to drive collaboration and progress”, co jest odpowiednikiem tinderowego „lubię muzykę i chodzić po górach”.

Dlaczego nie zobaczysz Lead IQ przy polskim języku LinkedIna

Bo działa tylko po angielsku. Zdanie z dokumentacji: Lead IQ jest obecnie dostępny wyłącznie wtedy, gdy język LinkedIn.com jest ustawiony na angielski. Chodzi o ustawienie języka Twojego konta na LinkedInie, a nie o język, w którym prowadzisz CRM.

Co to znaczy dla polskiego zespołu? Handlowiec z LinkedInem ustawionym na polski nie zobaczy Lead IQ w CRM-ie, nawet jeśli firma płaci za Advanced Plus i ma podłączony CRM Sync. Żeby funkcja się pokazała, trzeba przełączyć język konta na angielski.

Nie jest za to istotne, w jakim języku lead ma opis i w jakim języku korzysta z LinkedIna. W ogóle kwestie ustawień języka i opcji to podstawowe błędy, które znajduję u klientów i naprawiamy podczas szkoleń z Sales Navigatora.

Kto może z tego korzystać

Trzy warunki naraz:

1. licencja Sales Navigator Advanced Plus, czyli pracujesz w korporacji lub naprawdę bogatej firmie;
2. CRM połączony z Sales Navigatorem przez CRM Sync, a obsługiwane są Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics i Oracle (Oracle to nowość, kiedyś go na tej liście nie było);
3. język LinkedIn.com ustawiony na angielski.

A co z administratorem? Lead IQ jest domyślnie włączony, ale administrator Sales Navigatora może go wyłączyć w ustawieniach funkcji wspieranych przez AI. Jeśli więc handlowiec spełnia wszystkie trzy warunki i nadal nic nie widzi, pierwsze pytanie idzie do admina. Ile kosztuje Advanced Plus? LinkedIn nie podaje ceny, licencja jest wyceniana indywidualnie, co opisałem w cenniku Sales Navigatora.

Na co uważać przy streszczeniach AI

Czy streszczenie z Lead IQ można wkleić do wiadomości? Lepiej nie bez czytania. LinkedIn sam zaznacza, że treści generowane przez AI mogą zawierać błędy i trzeba je sprawdzić przed użyciem, a na grafice z ogłoszenia panel Lead IQ ma dopisek BETA i ostrzeżenie „This feature is powered by AI and mistakes are possible”.

Streszczenie powstaje z publicznego profilu, więc jest tak aktualne jak profil leada i traktowałbym je jako wskazówkę i kierunek, ale nie jako prawdę. Teraz te streszczenia się poprawiły, ale rok temu, gdy funkcjonalność była wdrażana, potrafiłem dostać rekomendację, że mam rozmawiać o kursie mindfulness, bo akurat lead opublikował o tym post.

Widzisz już w głowie ten screen wiadomości od handlowca, który krążyłby po sieci?

Widziałem, że interesujesz się mindfulness, może więc zainteresuje Cię moje oprogramowanie do generowania leadów z LinkedIna. 3 spotkania w tygodniu gwarantowane, a Ty możesz oddać się uważnemu obserwowaniu rzeczywistości.

Pełny przegląd wrześniowej aktualizacji, razem z tabelą dostępności w licencjach, jest we wpisie o nowościach w Sales Navigatorze w 2026 roku. Na szkoleniu z Sales Navigatora pokazuję, jak przygotować pierwszą wiadomość do leada, tak żeby AI było punktem wyjścia, a nie gotowcem.

Źródła

• LinkedIn Sales Navigator release notes, July to September 2026
• Lead IQ in CRM Embedded Experiences